बिहार RTPS में जाति प्रमाण पत्र के लिए आवेदन कैसे करे – बिहार RTPS (Right to Public Service) पोर्टल पर जाति प्रमाण पत्र के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया सरल और ऑनलाइन है। नीचे स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया दी गई है, जिसे फॉलो करके आप serviceonline.bihar.gov.in पर जाति प्रमाण पत्र के लिए आवेदन कर सकते हैं।
बिहार RTPS में जाति प्रमाण पत्र के लिए आवेदन करने की प्रक्रिया
पूर्व-आवश्यकताएं
- रजिस्ट्रेशन: आपके पास RTPS पोर्टल पर MeriPehchaan के माध्यम से रजिस्टर्ड अकाउंट होना चाहिए। (यदि नहीं है, तो पहले रजिस्ट्रेशन प्रक्रिया पूरी करें।) (https://tinyurl.com/ysne6dr3)
- आवश्यक दस्तावेज (स्कैन कॉपी, PDF या JPEG प्रारूप में, अधिकतम 2 MB):
- पहचान प्रमाण: आधार कार्ड, वोटर आईडी, पासपोर्ट, या पैन कार्ड।
- पता प्रमाण: आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, निवास प्रमाण पत्र, या उपयोगिता बिल।
- जाति प्रमाण: पुराना जाति प्रमाण पत्र (यदि उपलब्ध हो), या रिश्तेदार का जाति प्रमाण पत्र (पिता/भाई आदि)।
- अन्य: राशन कार्ड (वैकल्पिक), स्व-घोषणा पत्र (Self-Declaration Affidavit)।
- फोटो: पासपोर्ट साइज फोटो (यदि आवश्यक हो)।
- इंटरनेट और डिवाइस: एक कंप्यूटर/मोबाइल और अच्छा इंटरनेट कनेक्शन।
आवेदन के स्टेप्स
- RTPS वेबसाइट पर लॉगिन करें:
- ब्राउज़र में serviceonline.bihar.gov.in खोलें।
- होमपेज पर “Login” बटन पर क्लिक करें।
- MeriPehchaan पेज पर अपनी यूजर आईडी या मोबाइल नंबर और पासवर्ड दर्ज करें।
- कैप्चा कोड भरें और Sign In करें। (वैकल्पिक: OTP के माध्यम से Password Less Authentication)
- सेवा का चयन करें:
- लॉगिन के बाद, डैशबोर्ड पर “Apply Online” या “Services” सेक्शन में जाएं।
- “Issuance of Caste Certificate” (जाति प्रमाण पत्र जारी करना) विकल्प चुनें।
- यदि यह विकल्प न दिखे, तो “General Administration Department” के अंतर्गत खोजें।
- आवेदन फॉर्म भरें:
- एक नया फॉर्म खुलेगा, जिसमें निम्नलिखित विवरण दर्ज करें:
- आवेदक का नाम: पूरा नाम (आधार कार्ड के अनुसार)।
- पिता/पति का नाम: सही विवरण।
- जाति: अपनी जाति (SC/ST/OBC/EBC/Gen) चुनें।
- पता: स्थायी और वर्तमान पता।
- मोबाइल नंबर और ईमेल: संपर्क जानकारी।
- आवेदन का उद्देश्य: जैसे नौकरी, शिक्षा, या अन्य।
- सभी अनिवार्य (*) चिह्नित फ़ील्ड्स को सावधानी से भरें।
- एक नया फॉर्म खुलेगा, जिसमें निम्नलिखित विवरण दर्ज करें:
- दस्तावेज अपलोड करें:
- फॉर्म में निर्दिष्ट स्थान पर आवश्यक दस्तावेज अपलोड करें:
- पहचान प्रमाण (आधार/वोटर आईडी)।
- पता प्रमाण।
- जाति सत्यापन के लिए दस्तावेज (रिश्तेदार का जाति प्रमाण पत्र या स्व-घोषणा पत्र)।
- सुनिश्चित करें कि दस्तावेज स्पष्ट और पढ़ने योग्य हों।
- फॉर्म में निर्दिष्ट स्थान पर आवश्यक दस्तावेज अपलोड करें:
- आवेदन शुल्क (यदि लागू):
- जाति प्रमाण पत्र के लिए सामान्यतः कोई शुल्क नहीं होता, लेकिन यदि कोई शुल्क लागू हो, तो ऑनलाइन भुगतान (डेबिट/क्रेडिट कार्ड, UPI, या नेट बैंकिंग) करें।
- भुगतान के बाद रसीद डाउनलोड करें।
- आवेदन सबमिट करें:
- फॉर्म और दस्तावेजों की समीक्षा करें।
- Submit बटन पर क्लिक करें।
- सबमिशन के बाद, आपको एक Application Reference Number (ARN) मिलेगा। इसे नोट करें, क्योंकि यह आवेदन की स्थिति ट्रैक करने के लिए उपयोगी होगा।
- आवेदन की स्थिति ट्रैक करें:
- होमपेज पर “Track Application Status” विकल्प पर क्लिक करें।
- अपना ARN या मोबाइल नंबर दर्ज करें।
- आवेदन की स्थिति (पेंडिंग, अप्रूव्ड, या रिजेक्ट) देखें।
- प्रमाण पत्र डाउनलोड करें:
- आवेदन स्वीकृत होने पर, डैशबोर्ड पर “Download Certificate” विकल्प से जाति प्रमाण पत्र डाउनलोड करें।
- प्रमाण पत्र डिजिटल रूप से हस्ताक्षरित होगा और आधिकारिक उपयोग के लिए मान्य होगा।
प्रमाण पत्र प्राप्त करने की समय सीमा
- सामान्यतः जाति प्रमाण पत्र 10-15 कार्यदिवसों में जारी हो जाता है, बशर्ते दस्तावेज सही हों।
- यदि देरी हो, तो RTPS हेल्पलाइन से संपर्क करें।
महत्वपूर्ण टिप्स
- सही जानकारी: फॉर्म में गलत जानकारी न भरें, अन्यथा आवेदन रद्द हो सकता है।
- दस्तावेजों की गुणवत्ता: स्कैन किए गए दस्तावेज स्पष्ट और निर्धारित साइज में हों।
- ऑफलाइन विकल्प: यदि ऑनलाइन आवेदन में समस्या हो, तो नजदीकी RTPS काउंटर (जिला कार्यालय/अनुमंडल कार्यालय) पर संपर्क करें।
- हेल्पलाइन: तकनीकी सहायता के लिए RTPS पोर्टल पर उपलब्ध हेल्पलाइन नंबर या Self Support Section का उपयोग करें।
- ऐप का उपयोग: Google Play Store से RTPS Bihar ऐप डाउनलोड कर सकते हैं, जो आवेदन प्रक्रिया को और आसान बनाता है।
आम समस्याएं और समाधान
- लॉगिन नहीं हो रहा: सुनिश्चित करें कि यूजर आईडी और पासवर्ड सही हैं। यदि पासवर्ड भूल गए, तो Forgot Password विकल्प का उपयोग करें।
- दस्तावेज रिजेक्ट हो गए: दस्तावेज अस्पष्ट या गलत होने पर रिजेक्ट हो सकते हैं। दोबारा सही दस्तावेज अपलोड करें।
- वेबसाइट धीमी है: नवीनतम ब्राउज़र (Chrome/Firefox) का उपयोग करें और इंटरनेट कनेक्शन जांचें।